澳洲洋人餐馆打工细则及讨巧英语准备
来澳洲留学至今已经有三年了。和大多数中国留学生一样,在这三年中我也经历了数次的找工,打工和换工;和大多数留学生一样,我也从各种各样的工作经历中丰富了阅历,获取了生活经验,同时也增进了对澳洲和澳洲人的了解。澳洲洋人餐馆打工细则:
有时候遇到刚登陆的朋友,他们会问我:“怎么找工作呀?”,“什么工作会适合我们留学生呀?”,“给华人还是鬼老打工呀”,“这种活儿怎么干呀?”可能是天生爱唠叨的关系,我给他们的回答一般都是长篇大论。不过话说回来,这种答案也应该是长篇大论----因为它是用三言两语无法道明的。所以我现在在这里把我口头上重复了多次的长篇大论写下来,供大家参考。如果觉得太唠叨,还请多包涵。
为了便于说明,我个人把澳洲的洋人餐馆分为3类:咖啡/蛋糕/三明治/炸鱼/薯条店,连锁快餐店,大餐馆。前两种店在普通情况下不一定提供tableservice,而第三种则要求你提供比较专业的tableservice。对一个waitress/waiter来说,有tableservice就意味着有小费。因为这种店一般是餐后结帐而非餐前结帐。如果是餐前结帐的话,顾客根本没有机会来付小费,因为钱已经交掉了!如果你之前没有任何经验的话,我个人建议先从没有tableservice的店做起,因为这样难度不会太高。
据我所知,在NSW,餐馆工的法定最低工资有12块多。但其他州的法定最低工资可能会相对低一些。
好处其实蛮多的。首先就是收入不错。我上面已经说了,少说也有12块一小时。如果你有很多经验,而且有特殊技能的话(比如会煮各类咖啡),那么还会在这个基础上提高一些。casual工的工资也稍微高一些,不过就是每周工作时间不长,如果只做那么一份工作的话,不能用来开销生活费。
事实上,即使你是在找本职工,在没找到前,做做waiter/waitress也是不错的,至少在经济上你不会过度紧张。而对于学生来说,我们平时每星期只能打20小时工,而这种餐馆工作很多都是parttime的,因而比较适合我们签证要求。很多好莱坞明星在没有成名前也作过waitingstaff(哈里森福特甚至做了木匠),因为有工作总比没工作好,有一点点钱总比没钱好。
渠道其实有很多,关键是你自己要善于挖掘。首先就是看报纸和网络上的广告。(事实上网络上的比较全一些。主要是从seek.com.au和careerone.com.au上面)不过你千万不要漏了你本区的地区报纸。因为那类报纸通常发行量小,竞争比较少,所以容易成功。
第二种渠道是连锁店,比如麦当劳,肯德鸡,必胜客,甜圈王等。你可以到快餐连锁店向他们要工作申请表,填了以后交给他们。但最好避开中午11点到下午2点之间的午餐高峰,因为那时候店里会很忙,所以店长一般不会有耐心接待你,让你填表。
当然,事实上的成功率不会那么低。但登门拜访塞简历的话,成功率还是不错的。我工作过的店里,就经常有人临时塞了个简历而被老板留下来的。另外还有一个好处:有些店东比较细心,通常简历会被他留下来做后备资源。一旦有空缺,马上就可以联系上。
如果你有车的话,最好到一些老年人聚居区的餐馆试试。因为那里的周边居住的年轻人少,所以竞争也不太激烈。而那些区域的老年人通常都比较富裕。因为他们一般都是把在高价地段的房子卖掉,然后搬到低价地段居住,而当中的差价就被他们用来享受生活。外加上他们买房子和卖房子的时间差比较大,所以通常留下的剩余资金会比较多。
弊端:如果你身体比较弱或者体力不好的话,最好还是不要做这种工作。因为事实上餐馆工的体力消耗还是蛮大的。你要长时间站着做事,连坐的机会都没有。
上面提到了挨家挨户塞简历,你肯定就会想,我要是从来没有干过这种工作的话,怎么写简历呀?事实上写这种简历也需要有一定技巧。
首先是工作经验。千万不要把你以前在中国干的什么办公室工作写在上面。因为人家会认为你是officetype的人,所以连面试的机会都不会给你。如果你干过有关服务的,涉及体力劳动,有关社会公共关系的,或者和商业销售有关的工作,你就把它列上去。如果跟餐馆工作八杆子打不到边的经验,能免则免。
如果你连这种经验都没有,那么也不用担心。你可以多加以份coverletter。不过餐馆的同志一般文化水平都不怎么高。如果你写了洋洋洒洒的几千字,人家自然不会去看。但如果是在6-8行之内的东西,说不定还能派上用场。作为没有工作背景的人,你要给老板的印象就是:这个人虽然没经验,但他是个“好苗子”。
如果是报纸上或者网站广告上的工作,一般对方会要求你打电话去。其实你也可以想象,餐馆的老板并非是那种office类型的人,一般不愿意看大堆的简历,故而电话成了主要的沟通渠道。而在第一时间打电话是非常重要的。
一般而言,最佳的打电话的时机应该是广告刊登当日的早上9.30am以后到11am午餐高峰段前。因为在早午餐繁忙时间通常他们不会去接电话的。而如果在午餐结束后打的话,有可能已经有太多人打过电话了,所以你就没机会了。如果你的英语不是出口成章,对答如流的话,那么在打电话前你最好写一个稿子。我在这里给你一个范例,但你最好自己修改一下再用,免得人家觉得奇怪--怎么凡是中国人打电话来,说的话都一模一样?
你:CanIpleasespeaktoTom?(如果报纸上有特定的联系人你就直接要求跟那个人通话,如果没有就跳过这句)
一般你问了这句以后,会有3种回答。
面试的时候最好穿着看上去给人感觉很干净的衣服。因为餐饮店的老板通常会prefer比较爱干净的店员。如果是男生的话,最好用电动剃须刀刮干净胡子;女生则尽量不要披着头发(原因见下文)。
面试时老板一般也就是想看看你长相是否干净。以及了解一下你的基本情况以及合适的工作时间等。一般不会有太大问题。但是在沟通过程中你要强调以下几点:
*你愿意长期工作而不是几个月而已;
*你可以在午餐高峰时间工作(牵涉到你个人的timetable,如果不是每天中午有空,要让他知道你哪几天中午有空)
说话时语速要适中,不要太急,口齿要清楚
面试完以后他可能会叫你回去等消息,也可能会要你当天试工。所以你最好做好心理准备。强烈建议面试那天早到半个小时,把那个店的菜单看一遍,以防你不知道的东西或不认识的单词造成你心理紧张。
如果你很少光顾洋人餐饮店的话,你最好事先熟悉一下下面列出的常用词汇。如果时间允许的话,最好再到超市去看看个别你不知道的东西究竟长什么样子。不过你也不要被我的单词表吓倒。因为我是尽量涵盖到可能出现的生词,但事实上不是所有店里都会有这些东西。
espresso----小杯的超浓咖啡,没有牛奶
longblack----大杯的兑了热水的咖啡,没有牛奶
cappuccino----卡布其诺:1/3咖啡,1/3热牛奶,外加1/3奶沫(floth)。巧克力粉撒在最上面。
cafelatte(或直接叫“latte”)----拿铁/奶特比